TI AIUTA L’URP, lo sportello di supporto dedicato agli Over 75, raddoppia. Dal prossimo 6 ottobre, infatti, il personale del Comune di Paderno Dugnano accoglierà i cittadini anche tutti i giovedì dalle 14 alle 16.
Lo sportello di via Grandi 15 era stato attivato lo scorso 19 luglio ogni martedì (dalle 10 alle 12), per supportare i cittadini Over 75 a prendere un appuntamento con i Servizi Anagrafe e assisterli nella compilazione di modulistica comunale. Dal 6 ottobre ci sarà dunque la possibilità di accedere allo sportello anche il giovedì in fascia pomeridiana, sempre con accesso diretto senza necessità di prendere alcun appuntamento, così da permettere all’utenza di conciliare maggiormente gli impegni personali.
Un ampliamento nato dal buon esito della sperimentazione del servizio avviata a luglio, particolarmente apprezzato dall’utenza che si sente accolta e accompagnata passo passo nell’approccio con le procedure burocratiche e nell’accesso ai percorsi digitali per i servizi online. “Siamo partiti con una fascia oraria mattutina il martedì ed abbiamo subito riscontrato un numero importante di richieste: una media di 20 accessi per ogni giornata dedicata – spiega il vicesindaco Giovanni Di Maio, delegato anche ai Servizi al Cittadino –. Per questo abbiamo pensato di ampliare il servizio prevedendo un’altra giornata per poter sempre garantire un’assistenza dedicata a ogni singolo cittadino in un tempo congruo alla risoluzione delle richieste che possono essere rivolte all’operatore. Lavoriamo comunque all’innovazione con sempre più servizi online, ma con questo sportello aiutiamo gli anziani a gestire le proprie richieste in autonomia”.
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