Dal certificato di morte alla scelta del cimitero: i passaggi da affrontare dopo un decesso a Milano e quelli che si possono affidare a un’agenzia.
Dopo un decesso le ore sono poche e le decisioni molte. A Milano la famiglia deve mettere insieme documenti, autorizzazioni e scelte sulla cerimonia, spesso mentre fatica ancora a realizzare cosa è successo. Il primo passaggio è medico, quelli successivi sono burocratici.
Per ricostruire i passaggi con precisione abbiamo sentito i responsabili di Taffo, la nota azienda di onoranze funebri a Milano e conoscono da vicino uffici, cimiteri e tempi della città. Dove serve, le loro indicazioni pratiche completano il quadro generale.
Le prime ore: accertamento del decesso e dichiarazione al Comune
Un medico accerta il decesso e rilascia la documentazione necessaria. In ospedale se ne occupa il personale di reparto; a casa servono il medico curante o la guardia medica.
La dichiarazione di morte va presentata all’ufficiale di stato civile entro ventiquattro ore. Di solito la porta un familiare o l’agenzia incaricata, con una delega. Sulla base di quella dichiarazione il Comune rilascia l’autorizzazione alla sepoltura o alla cremazione. Il funerale, di norma, non si può svolgere prima che siano passate ventiquattro ore dal decesso.
«Le prime ore non vanno vissute come una corsa», spiegano i responsabili. «Servono a raccogliere i documenti e a sentire i parenti lontani. Il rito si sceglie con calma, e l’agenzia può aspettare con voi.»
I documenti da preparare e chi li consegna
Per aprire le pratiche servono i documenti della persona scomparsa: carta d’identità, tessera sanitaria e codice fiscale. Se ha lasciato per iscritto come desiderava il funerale, quella disposizione va consegnata subito, perché orienta ogni scelta successiva. Chi firma per la famiglia porta il proprio documento di identità.
«Succede che nessuno sappia dove siano i documenti, ed è normale», raccontano i responsabili. «Li si recupera con calma, intanto avviamo il resto.»
Conviene preparare anche l’elenco dei familiari da avvisare e i recapiti dell’ospedale o del medico curante. Sono informazioni che di solito servono per compilare le pratiche e per avvisare chi deve partecipare. Raccoglierle in anticipo evita telefonate nelle ore più difficili. Basta un foglio scritto a mano.
Uffici comunali e pratiche: chi presenta cosa
Le pratiche passano dagli uffici del Comune di Milano: lo stato civile per le autorizzazioni, i servizi cimiteriali per l’assegnazione del posto. Alla famiglia tocca fornire i documenti e firmare. Il resto lo può seguire un’agenzia, con una delega scritta.
«Presentiamo noi la documentazione e teniamo d’occhio le scadenze», precisano i responsabili. «Così nessun passaggio resta indietro mentre la famiglia pensa al resto.»
Alla famiglia resta una scelta che nessuno può prendere al suo posto: dove riposerà il defunto e con quale rito. Per il resto vale la pena farsi consegnare l’elenco delle pratiche, una per una, con il nome di chi se ne occupa. Quando le responsabilità sono chiare si evitano le telefonate a vuoto tra uffici. È un controllo che richiede pochi minuti.
I cimiteri di Milano, dal Monumentale ai quartieri
Milano ha una rete estesa di cimiteri cittadini. Il Monumentale è il più conosciuto, il Maggiore di Musocco il più grande. Accanto a loro ci sono i cimiteri di quartiere, come Lambrate, Bruzzano, Baggio e Chiaravalle. Disponibilità e tempi di assegnazione cambiano da uno all’altro.
«Operiamo in tutti i cimiteri della città e verifichiamo le condizioni prima di proporre una soluzione», dicono i responsabili. «Molte famiglie scelgono il cimitero più vicino a casa, altre quello dove riposano già i genitori.»
Prima di scegliere conviene chiedere se il cimitero ha loculi liberi o una tomba di famiglia già disponibile. Inumazione e tumulazione seguono regole e tempi diversi, e questo incide sulla data del funerale. Un’agenzia che lavora ogni giorno con i servizi cimiteriali sa a chi rivolgersi.
Rito, sepoltura o cremazione: le scelte della famiglia
Il rito può essere religioso o civile e si concorda con la famiglia. La sepoltura avviene in terra, con l’inumazione, oppure in un loculo, con la tumulazione. La cremazione richiede la volontà scritta del defunto o, in mancanza, il consenso dei familiari più stretti.
A Milano il tempio crematorio si trova a Lambrate. Le ceneri si conservano in cimitero o si affidano a un familiare, nei limiti fissati dalla legge.
La scelta del rito dipende dalle volontà del defunto e dalle abitudini della famiglia. Con la cremazione la cerimonia si tiene di solito prima, in chiesa o in una sala, e il trasferimento al tempio avviene dopo. Con la sepoltura il corteo va dal luogo della funzione al cimitero. In entrambi i casi l’agenzia coordina gli orari con parrocchia e cimitero.
Preventivo e pagamento: cosa chiedere all’agenzia
Prima di firmare conviene avere un preventivo scritto, con ogni voce e il relativo importo. Vanno indicati cosa è compreso, per esempio carro funebre, feretro, personale e pratiche, e cosa resta fuori. Le spese del cimitero e dei fiori spesso si pagano a parte.
«Ogni voce va spiegata prima della firma, così la famiglia sa cosa paga e perché», dicono i responsabili di Taffo. «Se serve, si concorda anche un pagamento rateale.»
Chiedere due preventivi è legittimo e aiuta a capire i prezzi. Per confrontarli servono le stesse voci: trasporto, feretro, personale e pratiche comunali. Un totale più basso dice poco se mancano delle voci. Chi ha dubbi su una voce può chiederne il dettaglio per iscritto.